Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI SU “REXBIBENDIENOTECA”

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.rexbibendienoteca.com (in seguito: sito web) sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

I prodotti acquistati sul sito sono venduti da Rex Bibendi Enoteca di Fiore Giuseppe (in seguito: Rex Bibendi), con sede legale in Barletta (BT), via F. d’Aragona 157/A – 157/B, P. Iva 08066700728, email: rexbibendienoteca@tiscali.it.

OGGETTO

L'offerta e la vendita sul sito web integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente (utente privato del sito web) e Rex Bibendi per l'acquisto dei Prodotti sul Sito.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Rex Bibendi mette a sua disposizione.

MINORI DI 18 ANNI

I minori di 18 anni non possono utilizzare i servizi offerti sul sito; è necessario essere maggiorenni ed accettare le condizioni di utilizzo dei servizi.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d'acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.

Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell'apposito "Carrello" (oppure procedere ad acquisto con la procedura breve denominata “Acquista ora”) e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna (se previste), potrà procedere all'acquisto.

Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l'ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l'apposita procedura di modifiche prima del completamento dell’ordine. Qualora abbia la necessità di modificare l’ordine dopo averne completato la procedura sul sito, il Cliente dovrà inviare un’apposita email all’indirizzo rexbibendienoteca@tiscali.it, ed attendere istruzioni. In particolare, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.

Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell'ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna (se previste) e dell’eventuale costo del servizio “contrassegno”, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.

Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito, Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay, e "cliccare" il tasto "conferma l'ordine".

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con la conferma dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

La Conferma d'Ordine da parte di Rex Bibendi trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.

Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d'Ordine verrà spedita al Cliente.

La Conferma d'Ordine inviata a mezzo mail dall’indirizzo rexbibendienoteca@tiscali.it, e conterrà l'indicazione del Prodotto/i acquistati; l'indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna e dell’eventuale costo del servizio “contrassegno”.

Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi consultando la sezione “I Miei Ordini” presente all’interno del proprio account, funzione che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.

In seguito alla ricezione della conferma d’ordine, il Cliente può chiedere a Rex Bibendi l’emissione di fattura inviandone richiesta all’indirizzo e-mail rexbibendienoteca@tiscali.it, indicando il numero d’ordine ed i dati per l’emissione della fattura.

PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.

I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna e dell’eventuale servizio “contrassegno”, il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell'ordine di acquisto.

Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.

Tre sono le modalità di pagamento:

1. Contrassegno - al costo di € 5,00 (contanti alla consegna - per ordini inferiori a € 5000,00 e con destinazione merce Italia);

2. Contanti al ritiro in negozio, presso la sede di Rex Bibendi;

2. Carta di credito (servizio gestito da Stripe, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo);

3. Google Pay (servizio gestito da Stripe, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo);

4. Samsung Pay (servizio gestito da Stripe, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo);

5. Apple Pay (servizio gestito da Stripe, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo).

Pagamento in contrassegno. Attivo per ordini fino a € 5000,00 e con destinazione merce in Italia - il Cliente dovrà pagare l'importo indicato nell'ordine direttamente al Corriere al momento della consegna. Il Corriere non è autorizzato a dare resto; né ad accettare assegni bancari o circolari.

Pagamento carte di credito/Google Pay/Apple Pay/Samsung Pay. Il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dai gestori indicati. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, i gestori dei pagamenti notificheranno sia al Cliente che a Rex Bibendi l’avvenuto pagamento.

Ritiro in negozio. Il Cliente potrà ritirare l’ordine direttamente presso la sede di Rex Bibendi (Barletta BT, via F. d’Aragona 157/A – 157/B).

SPEDIZIONI NAZIONALI

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso.

Il corriere è scelto ad insindacabile discrezione di Rex Bibendi.

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 5 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 14 giorni lavorativi.

Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti inserendo la propria user id e password nell'area di autenticazione e selezionando la colonna denominata “I Miei Ordini".

All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.

In caso di assenza del cliente, il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo al primo tentativo. In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina o etichetta (avviso di passaggio) con i riferimenti della spedizione, i contatti della Filiale di destino dove si trova il pacco. I giorni di giacenza sono 10, decorsi i quali il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di Rex Bibendi.

I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, saranno i seguenti:

1 collo costo € 9,80

2 colli costo € 10,40

3 colli costo € 13,40

da 4 colli in poi costo € 15,00

Ordini > euro 149,99 GRATUITA

Servizio contrassegno solo per ordini inferiori a € 5000,00 costo € 5,00

Ritiro in sede GRATUITO.

Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.

Tutte le consegne sono affidate a corrieri espressi che non offrono questo servizio. Si invita pertanto ad indicare in fase di ordine (indirizzo spedizione) un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Si consiglia di indicare un indirizzo diverso (indirizzo spedizione), una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc... È possibile modificare l'indirizzo di spedizione merce sia prima della conferma dell'ordine che durante la registrazione dei dati.

Rex Bibendi non sarà responsabile di eventuali furti e/o danneggiamenti dei prodotti durante la spedizione; in tali casi, il Cliente si rivolverà direttamente al corriere.

RITIRO DELL'ORDINE IN NEGOZIO

Per gli ordini con ritiro presso Rex Bibendi, il cliente riceverà una e-mail di conferma di ritiro. E’ necessario attendere di aver ricevuto la e-mail di CONFERMA RITIRO ed attendere le istruzioni di Rex Bibendi per il ritiro. In caso di ritiro effettuato da terzi (ovvero non intestatari dell'ordine) è necessario presentarsi con copia della e-mail di conferma ritiro, una delega firmata e carta di identità del delegato per poter ritirare l'ordine.

GARANZIE E PRODOTTI DIFETTOSI

Ogni prodotto venduto da Rex Bibendi ad un acquirente “consumatore” è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

In caso di presenza di difetti, il Cliente è invitato a contattare il nostro sevizio clienti (inviando una email a rexbibendienoteca@tiscali.it) per organizzare la riparazione/sostituzione. I costi di spedizione e/o ritiro saranno a carico del Cliente.

Il prodotto in sostituzione verrà spedito, a proprio carico a mezzo corriere espresso, da Rex Bibendi solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse più disponibile, Rex Bibendi procederà al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.

Il rimborso avverrà secondo le stesse modalità con cui è stato effettuato l'ordine.

DIRITTO DI RECESSO (DIRETTIVA 2011/83/UE)

Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del consumo, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Rex Bibendi della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita ad esempio con lettera inviata per posta alla sede legale di Rex Bibendi oppure tramite PEC all’indirizzo rexbibendifiore@pec.it.

Se il Cliente recede dal contratto di vendita, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna se l’ordine non è stato ancora spedito. Se l’ordine è stato spedito, il Cliente dovrà a sue spese spedire i prodotti presso la sede di Rex Bibendi. Alla ricezione dei prodotti, Rex Bibendi dovrà verificare l’integrità dell’ordine e procederà, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto, solo ed esclusivamente nel caso in cui i prodotti siano integri.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.